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La newsletter des bonnes affaires 

Nos clients témoignent... vous aussi ?

Discounteo vu par nos clients...

« J'ai reçu mon achat cet après midi, et j'en suis ravît! Je tiens personnellement à vous féliciter pour le sérieux et le professionnalisme de votre site. J'ai en effet effectué un achat il y a un mois, sur un autre site, [X], j'ai bien reçu mon achat mais il n'y a aucun suivit de la commande, 15 jours d'attente pour la livraison, et plusieurs coups de téléphone de ma part pour vérifier l'état de la commande. Je compte bien effectuer d'autres achats sur votre site si besoin est. »(Féna W. - 23/07/2010)

« merci à vous pour votre compréhension et votre professionnalisme.
je n'hésiterai pas à commandé sur discountéo.be » (Fabien M. - 26/06/2010)

« je tiens a vous féliciter de votre service et vos réponces rapide et claire( vraiment professionnel) ,je viens d'etre livré ,ma commande est arrivé a temp et a heure et surtout en bonne etat, merci et a bientot pour mes prochaine commandes » (Muamet M. - 09/06/2010)

« Pour info notre première commande sur le site Discounteo c'est passée sans problème autant au point de vue commande que livraison .Je dois bientôt repasser par votre site pour une nouvelle commande . Vous souhaitant de passer une bonne journée recevez Madame mes profondes amitiés . » (Jean-Luc L. - 02/03/2010)

« Je vous remercie pour votre réponse claire et rassurante ainsi que pour vos démarches en vue de me faire parvenir le lecteur. » (Alain D. - 09/03/2010)

« Je vous remercie pour l'information et je tenais tout particulièrement à vous féliciter pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Bien cordialement. » (Monique P. - 14/03/2010)

« pleine satisfaction, en cas de besoin nous ferons encore appel à vous » (Jean-Marie C. - 14/04/2010)

« I am in general extremely satisfied with the service of Discounteo and will definitely buy again with your shop! My compliments to your team, everyone was helpful and friendly! If i would need to give your shop a score I would say 9/10 (lost 1 point for the confirmation email, all the rest is perfect!) Have a nice day! Best Regards, » (Filip F. - 10/02/2010)


« Je vous remercie grandement pour tout cela! Vous me voyez vraiment soulagé car la perspective de me retrouver avec deux machines à laver ne m'enchantait guère! Encore une fois merci pour vos efforts et me voilà rassuré. Une agréable journée, » (Pierre P. - 16/03/2010)

« Merci de vos conseils et de votre ouverture d'esprit, j'essaierai de mettre vos suggestions en pratique demain soir et je vous tiendrai au courant du résultat. Cordialement, » (Jean-Noël D. - 23/03/2010)

« Suite à votre explication claire et votre initiative, j'ai reçu ma commande dans un délai très bref. Je vous remercie encore pour votre intervention, et le petit problème technique rencontré au niveau du site, ne m'empêchera pas de vous faire faire à nouveau confiance à l'avenir. Bien à vous, » (Alain D. - 24/03/2010)

« Nous n'avons vraiment eu aucun problème avec la livraison de notre nouveau four commandé durant le week-end. Déjà le lundi rendez-vous était fixé pour une livraison le mercredi. Ce jour-là, le transporteur était réticent à appliquer les consignes, à savoir déballage et examination du produit, mais à après quelques discussions tout a été fait dans les règles. Bons prix, bons délais, sérieux, que demander de plus. Bien à vous » (Eric H. - 24/03/2010)

« Je suis très satisfait du déroulement et de la rapidité du suivi de ma commande à tous points de vue. Merci et probablement à bientôt pour une nouvelle commande. » (Thierry F. - 25/03/2010)

« Je suis un habitué des sites de ventes en ligne et je vais classer Discounteo dans mes favoris. Le service est irréprochable, les prix concurrentiels. Peut-être un seul inconvénient mais c'est subjectif, la gamme de produits est moins étoffée que chez certains concurrents. » (Erwin O. - 25/03/2010)

« Très bien, service ultra rapide » (Florence G. - 01/04/2010)

« Service très rapide. Le meilleur prix du marché. Je n'étais pas présent lorsque le transporteur s'est présenté chez moi mais j'ai reçu un avis de passage avec la possibilité de demander via Internet la livraison à une autre adresse. Le lendemain le colis était livré à cette nouvelle adresse. Impeccable ! Je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez Discounteo. » (Philippe V. - 01/04/2010)


Le mot de Daniel Broche (fondateur et dirigeant)


« En créant Discounteo, j'ai souhaité faire naÏtre un "pure player"(*) de l'Internet compétitif sur les prix, et qui ne sacrifie pas la qualité du service. En optimisant les circuits de distribution, Internet permet des économies importantes pour le client tout en conservant une livraison à domicile efficace et pratique.

Loin d'être un écran anonyme, je souhaite que le site de Discounteo soit à l'écoute de ses clients. A l'heure où Internet se démocratise de plus en plus et où les Internautes échangent de plus en plus facilement leurs avis et leurs expériences, je crois que la meilleure attitude pour les marchands tels que Discounteo est de s'engager clairement et de tenir leurs promesses !

Ingénieur de formation, je m'efforce donc tous les jours d'améliorer un peu plus l'intégration informatique et logistique de la chaîne d'approvisionnement afin de servir au mieux tous les clients internautes qui nous font confiance. Je vous encourage à visiter notre boutique régulièrement pour équiper votre chez-vous ou trouver des idées cadeaux utiles.
Vos commentaires et suggestions sont également les bienvenus pour nous aider à progresser chaque jour ! »

(*) Le terme "Pure player" désigne une société qui fait d'Internet son seul système de vente, contrairement à des enseignes traditionnelles qui utilisent à la fois Internet et des points de vente physiques.